1. Определения
В настоящей Публичной оферте на оказание услуг по проведению концерта, концертной программы, иной зрелищной программы (далее – Оферта) нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях:
1.1. «Организатор» — ИП Владимиров Сергей Олегович, осуществляющий свою деятельность в сфере культуры и искусства, обладает всеми исключительными правами на использование Сайта и осуществляет указанные права по своему усмотрению, свободно изменяет и дополняет массив информационных материалов, образующих Сайт, разрешает доступ к Сервисам Сайта либо ограничивает такой доступ, осуществляет иные принадлежащие ему права в отношении Сайта.
1.2. «Оферта» – настоящая Публичная оферта на оказание услуг по показу Мероприятий, опубликованная на Сайте https://svarkaevent.ru.
1.3. «Мероприятие» – концертная программа, в том числе театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе, спортивном комплексе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета.
1.4. «Билет» – документ, удостоверяющий право Клиента на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Клиенту месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее, а равно удостоверяющий право прохода на Мероприятие) и стоимости услуг.
1.5. «Клиент» — физическое или юридическое лицо (лица), которому Организатором оказываются услуги по показу Мероприятия при условии наличия Билета на Мероприятия.
1.6. «Артист» — физическое лицо и/или музыкальная группа или коллектив, которое публично исполняет в живом исполнении и с помощью технических средств произведения культуры и искусства от своего имени, по своему выбору, своей волей и в своем интересе в составе Мероприятия.
1.7. «Сайт» – интернет-сайт Организатора, размещенный в сети Интернет по адресу https://svarkaevent.ru.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок показа Мероприятия и обязательства, возникающие в связи с этим у Организатора и Клиента.
2.2. Показ Мероприятия для Клиента производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Клиентом услуг Организатора на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними договора.
2.3. Организатор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на интернет-ресурсах Организатора:
по электронному адресу в сети Интернет: https://svarkaevent.ru/
на странице Организатора в сети «ВКонтакте»: https://vk.com/svarka.event.
Использование Клиентом услуг Организатора после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
3. Предмет оферты
3.1. Предметом настоящей Оферты является показ Мероприятия, извещение о времени, месте, правилах проведения, выдаче необходимого для прохода документа.
3.2. Ответственным за качество предоставляемых Услуг перед Клиентом является Организатор.
3.3. Мероприятие не является индивидуально-персонифицированной услугой.
4. Акцепт оферты
4.1. Принятие Клиентом положений настоящей Оферты (акцепт Оферты) осуществляется путем конклюдентных действий (приобретение Билета, предъявление Билета, проход на территорию Мероприятия). Совершение акцепта Клиентом настоящей Оферты производится добровольно и в полном объеме.
4.2. До совершения акцепта Оферты Клиент должен быть уверен, что все условия настоящей Оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Клиент имеет право получать информацию о Мероприятии, месте, времени и условиях его проведения, стоимости и способах приобретения Билетов.
5.2. Клиент обязуется:
5.2.1. Оплатить в полном объеме стоимость Билета на Мероприятие;
5.2.2. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, которые могут носить преступный характер или причинить какой-либо вред Организатору и/или Артисту.
5.3. Организатор имеет право требовать от Клиента соблюдать все условия настоящей Оферты.
5.4. При несоблюдении Клиентом любого из пунктов Оферты отказать ему в дальнейшем от предоставления Услуг.
5.5. Организатор обязуется предоставлять Клиенту необходимую информацию о конкретном Мероприятии.
6. Ответственность
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условий настоящей Оферты. Ответственность Организатора в процессе оказания Услуг Клиенту ограничивается функцией организации Мероприятия.
6.2. Организатор не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг ожиданиям Клиента и/или его субъективной оценке. Согласно статье 36.1 Закона Российской Федерации от 9 октября 1992 года №3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры не проводится в отношении создания, исполнения и интерпретации произведений литературы и искусства.
6.3. Организатор не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Клиентом в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке организации Мероприятия.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими помимо воли сторон после заключения настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть при заключении настоящего договора или предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и иные явления природы, а также война, военные действия, аварии, эпидемии, забастовки, гражданские беспорядки, акты или действия государственных органов, препятствующие исполнению обязательств по настоящему договору, болезнь или травма любого из Артистов или необходимого человека из команды Артистов и любые другие обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
6.5. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы Организатор обязан незамедлительно уведомить Клиента о возникновении таких обстоятельств посредством публикации на интернет-ресурсах Организатора:
по электронному адресу в сети Интернет: https://svarkaevent.ru/
на странице Организатора в сети «ВКонтакте»: https://vk.com/svarka.event.
6.6. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы Организатор имеет право отменить или перенести Мероприятие по своему усмотрению.
7. Финансовые взаимоотношения. Условия возврата билетов.
7.1. Услуги Клиенту оказываются на основании условий данного Договора.
7.2. Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:
7.2.1. К возврату принимаются билеты установленного образца, приобретенные у Организатора для индивидуального использования, билеты, приобретенные в других точках продаж и в целях извлечения дополнительной выгоды, к возврату не принимаются. Сервисный сбор и стоимость доставки не возвращается.
7.2.2. Заявления на возврат принимаются в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по московскому времени. Рабочими днями считаются таковые согласно табель-календарю, утвержденному Правительством РФ.
7.2.3. В случае отмены мероприятия заявление о возврате не требуется: ИП Владимиров С. О. возвращает деньги за проданные билеты по письму об отмене от организатора мероприятия (в случае с собственными Мероприятиями – возвраты осуществляются автоматически).
7.2.4. В соответствии со статьей 52.1. Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612) (ред. 18.07.2019г.) размер суммы к возврату определяется в зависимости от срока обращения:
не позднее, чем за 10 дней до мероприятия возврат – 100% цены билета;
менее, чем за 10, но не позднее, чем за 5 дней – 50% цены билета;
менее, чем за 5, но не позднее, чем за 3 дня – 30% цены билета;
менее 3 дней – 0%;
билеты, приобретенные со скидкой, к возврату не принимаются.
7.2.5. Особые случаи - возвращается 100% стоимости билета:
болезнь (при наличии документального подтверждения медицинской организацией);
смерть члена семьи или близкого родственника (перечень близких родственников определяется в соответствии с Семейным Кодексом РФ; родство нужно подтвердить документально; необходимо предоставить свидетельство о смерти).
Для прочих видов мероприятий возвраты осуществляются с учётом требований действующего гражданского законодательства РФ. В случаях отмены мероприятия возвращается полная номинальная стоимость билета.
7.2.6. Для возврата билетов необходимо заполнить форму или написать заявление на электронный адрес svarka.event@ya.ru. В заявлении необходимо указать:
номер заказа и ФИО Клиента;
телефон и электронный адрес, на которые был оформлен заказ;
дату и время начала события;
название и место проведения;
если необходимо вернуть часть билетов из заказа — указать номера билетов для возврата;
реквизиты счёта Клиента.
7.2.7. Клиент несет ответственность за правильность и полноту информации по заказу в заявлении на возврат. Заявления, в которых отсутствуют данные, перечисленные в п. 5.2.6, или эти данные указаны неверно, к возврату не принимаются.
7.2.8. Организатор оформляет возврат в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заявления о возврате на почту svarka.event@ya.ru от Клиента. Факт списания средств со счета ИП в пользу Клиента подтверждается получением Клиентом кассовым чеком на операцию возврата. Сроки зачисления денег на карту Клиента устанавливаются банком, выпустившим карту Клиента. Организатор не несет ответственности за сроки зачисления средств по операциям возврата в банке, обслуживающем карту Клиента.
7.2.9. Организатор не производит возврат денежных средств Клиенту за неиспользованные или утерянные Клиентом Билеты и за Услуги, оказанные Клиенту.
7.2.10. При подаче нескольких заявлений на возврат, датой подачи считается наиболее поздняя.

8. Разрешение споров
8.1. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Организатору в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Организатором в срок не более 1 (одного) месяца.
8.2. При невозможности достижения согласия возникшие споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Организатора.
8.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
9. Изменение и расторжение оферты
Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на Сайте Организатора и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.
10. Реквизиты Организатора
Индивидуальный предприниматель Владимиров Сергей Олегович
ИНН: 860241436410
ОГРНИП: 324861700050107
Расчетный счет: 40802810300006269182
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 44525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974